شروط الخدمة

١. قبول الشروط

بالوصول إلى منصة AirportFaster («الخدمة») أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

٢. شروط الحجز

تخضع جميع الحجوزات المُجراة عبر AirportFaster للتوافر والتأكيد من قِبَل شركائنا في الخدمة. لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا عند تلقيك بريد تأكيد مكتوب يتضمن رقم مرجع الحجز. الأسعار المعروضة تشمل جميع الرسوم ما لم يُذكر خلاف ذلك.

أنت مسؤول عن التأكد من دقة جميع تفاصيل الركاب المقدمة عند الحجز. لا تتحمل AirportFaster المسؤولية عن أي اضطرابات في الخدمة ناجمة عن معلومات ركاب غير دقيقة.

٣. سياسة الإلغاء

الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 48 ساعة من وقت الخدمة المحدد تستحق استردادًا كاملًا. الإلغاءات التي تتم بين 24 و48 ساعة قبل الخدمة تخضع لرسوم إلغاء بنسبة 50%. الإلغاءات التي تتم في غضون أقل من 24 ساعة قبل الخدمة غير قابلة للاسترداد.

في حالة إلغاء الرحلات أو تأخيرها بشكل كبير، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمناقشة خيارات إعادة الحجز. سنبذل جهودًا معقولة لاستيعاب التغييرات حيثما أمكن تشغيليًا.

٤. حدود المسؤولية

تعمل AirportFaster بوصفها سوقًا يربط المسافرين بمزودي خدمات المطار من الأطراف الثالثة. نحن لا نقدم خدمات المطار بشكل مباشر. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل AirportFaster المسؤولية عن:

• أي إخفاق أو تأخير في تقديم الخدمة من قِبَل الموردين الخارجيين
• الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات الشخصية
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية
• اضطرابات السفر خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة)

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بأي مطالبة المبلغ المدفوع للحجز المحدد الذي نشأ عنه المطالبة.

٥. تسوية النزاعات

في حال نشوء نزاع، يرجى التواصل أولًا مع فريق خدمة العملاء لدينا. نهدف إلى حل جميع النزاعات خلال 14 يوم عمل. إذا تعذّر التوصل إلى حل من خلال إجراءاتنا الداخلية، تخضع النزاعات للتحكيم الملزم وفقًا لقواعد الاختصاص القضائي المعمول به.

تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به وتُفسَّر وفقًا له. توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الاختصاص المعمول به لأي نزاعات لم يتم حلها عبر التحكيم.

٦. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على منصة AirportFaster، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم والشعارات والبرامج، هي ملك لـ AirportFaster أو لموردي محتواها وتحميها قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقتنا الكتابية الصريحة.

٧. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا منك للشروط المعدّلة.